Часто задаваемые вопросы

Учитывая индивидуальные особенности и состояние подопечного, назначается специалист соответствующей подготовки. В его обязанности входит помощь в проведении гигиенических процедур, переодевании и кормлении, постоянное наблюдение за общим состоянием подопечного, сопровождение на прогулку или в больницу, выполнение врачебных предписаний (за исключением медицинских манипуляций). Так же специалист по уходу оказывает помощь в быту: поддержание порядка, готовка еды, покупка продуктов, смена постельного белья и т.д. Конечно, немаловажно простое человеческое общение и внимание - это мотивирует к скорейшему выздоровлению.

Муниципальная служба оказывает услуги в ограниченном формате — например, два часа в день и не больше двух раз в неделю. Мы можем предложить вариант круглосуточного наблюдения. Отличие агентства по подбору персонала и патронажной службы в том, что агентство выступает только в качестве посредника, ищет кандидата для ухода за пожилым человеком, получает вознаграждение — и отходит в сторону. В то время как патронажная служба является непосредственным исполнителем услуг и несет ответственность за качество, личную совместимость специалиста по уходу и подопечного, чего не гарантируют агентства по подбору домашнего персонала. Важно изучить договор, чтобы понять пределы ответственности организации, в которую вы обращаетесь.

Специалисты по уходу проходят предварительное бучение навыкам ухода и эффективным коммуникациям.  Этих знаний достаточно, чтобы заметить, что у подопечного возникла проблема, и своевременно вызвать врача. Важно помнить, что сотрудники организаций, не имеющих медицинскую лицензию, не имеют права выполнять медицинские манипуляции. Вас должно насторожить, если агентство предлагает услуги сиделки с медицинским образованием и при этом по более высокой цене. Вы не будете иметь гарантий, что медицинские услуги оказываются профессионально, а ответственность за возможное нанесение вреда здоровью подопечного полностью ляжет на вас.

Специалист по уходу должен знать основы медицинского ухода за больными в различных состояниях: после инсульта, при онкологии, диабете, при различных травмах и т.д. Немаловажна психологическая подготовка — например, не каждый сможет сохранить спокойствие при приступах агрессии людей с болезнью Альцгеймера. Существует понятие "эргономика ухода" — это секреты профессии, которые позволяют сохранить специалисту свое здоровье и не навредить подопечному. Далеко не все это умеют, тем более частные сиделки или сиделки от агентств по подбору домашнего персонала.

Наши сиделки не только готовы, они предрасположены к этому. Секрет принятия специалиста по уходу подопечным кроется не в способности конкретного челвека находить подход к любому человеку, а в профессионализме координаторов по персоналу. Они уже на этапе назначения понимают, какой специалист будет наиболее хорошо принят в данной семье. Иногда к сиделкам относятся как к обслуживающему персоналу и тогда специалисты по уходу не нарушают личных границ. Но в 90% случаев подопечным необходимо общение и человеческое внимание. Помните, что заботливое отношение и оказание квалифицированной помощи — это разные вещи. Лучше подарить всего пару часов внимания за чашкой чая на неделе вечером или в выходной, чем каждый день срываться на близких от усталости. Доверяя уход специалистам, вы позволяете своим родителям оставаться родителями, а себе — детьми, а не обслуживающим персоналом.