Государство признало профессию «Сиделка»

Государство наконец-то уделило внимание рынку услуг по уходу за людьми, не способными себя обслуживать. Чиновники признали, что специализация «сиделка» существует, требует четких стандартов по оказанию услуги и грамотного подхода. 4 апреля 2017 года был опубликован проект профессионального стандарта «Специалист по уходу (сиделка)», разработанный министерством труда РФ и ассоциацией медицинских сестёр России.

- Давно пора было это сделать, - считает директор патронажной службы «Профиль милосердия» Оксана Шарафутдинова. -  Посмотрите на рынок патронажных услуг – все фирмы называются одинаково, предлагают одну и ту же услугу, но оказывают её так, как сочтет нужным конкретный работник. И хорошо еще, если фирма, которая предоставляет услуги сиделки, что-то гарантирует. Ведь часто такими услугами занимаются агентства по подбору персонала, а они гарантируют только подбор сотрудника и ничего более. Нанимателю самостоятельно приходится составлять перечень обязанностей. Не забывайте еще и об огромном рынке частных сиделок. Каждый такой «специалист» имеет свой уникальный набор функций, который далек от идеала и часто не имеет под собой никакой профессиональной основы. Вы думаете, с чего бы специалиста такого широкого профиля в народе стали называть сиделкой? Ведь хорошей сиделке при самом простом раскладе некогда даже присесть рядом с тяжелобольным. Но по факту многие действия, необходимые для поддержания максимально высокого качества жизни подопечного, не выполняются. Игнорируются. Вот и получили мы такое название - СИДЕЛКА.

Оксана подчеркивает, что новый профессиональный стандарт, в первую очередь, защищает потребителей – теперь при найме специалиста они знают, на что ориентироваться, и могут требовать исполнения всех перечисленных в стандарте функций. При этом для организаций, которые ответственно подходили к оказанию услуг по уходу, существенно ничего не поменяется. Наоборот, в каком-то смысле работать станет легче.

- Мы искали какие-то законодательные основы ещё в 2013 году, в итоге пришли к тому, что нужно создавать свой стандарт, - рассказывает Оксана. - Он оказался очень близким к проекту профессионального стандарта, который недавно презентовало Министерство труда. Надеюсь, теперь нашим клиентам теперь легче будет определить уровень патронажной службы. И люди наконец-то осознают, что данная профессия не предполагает «просиживания» часов – и поймут ценность часа рабочего времени такого специалиста.

• Проведение гигиенических мероприятий по уходу за больными на дому (сюда, в частности, относится помощь в выполнении процедур личной гигиены, помощь в передвижении, наблюдение за самочувствием подопечного);
• Организация питания и кормления при уходе за больными на дому (в том числе – помощь в приеме пищи и контроль за диетой);
• Выполнение рекомендаций врача по уходу за больным на дому. Важно, что речь не идет о медицинских манипуляциях, самое сложное в этом пункте – это наложение повязок, ортопедических изделий по алгоритму/инструкции по назначению врача, остальные обязанности не сложнее, чем поставить грелку (интересно, что помимо всего этого сиделка должна мотивировать подопечного к выздоровлению);
• Оказание первой помощи (если подопечному стало плохо, сиделка должна срочно вызвать врача и оказать элементарную первую помощь);
• Организация досуга при уходе за больным на дому: чтение вслух, просмотр допустимых фильмов и телепередач, помощь в посильном труде и так далее (при этом сиделка должна быть толерантна к политическим и культурным предпочтениям подопечного);
• Выполнение поручений по ведению домашнего хозяйства.

Во всех случаях сиделка должна получить инструкцию и согласовать свои действия с родственниками подопечного или нанимателем, а иногда и проконсультироваться с врачом. Государственный стандарт, как и внутренний стандарт нашей патронажной службы, не предполагает медицинское образование у сиделки. Но при этом специалист по уходу обязан окончить курсы продолжительностью минимум шесть месяцев. За это время будущих сиделок должны научить оказывать первую помощь и взаимодействовать с людьми, которые страдают от различных заболеваний.

- То, что медицинское образованию специалисту по уходу не жизненно необходимо – это мы на своем опыте поняли. А вот то, что подготовка нужна – это истина, - считает директор патронажной службы «Профиль милосердия». - Все наши потенциальные сотрудники имеют свой уровень знаний – даже если человек работал с тяжелобольным, он может не знать особенностей работы с онкобольными, либо не знает, как обращаться с техникой. Вообще, я считаю, что практики профессии смогут дать более качественный курс, чем профессиональные учебные заведения, или, как минимум, дополнить его. Тут очень тонкая грань: медик относится к человеку, как к пациенту, а сиделка относится к своему подопечному, как родственник, как правая рука. Медик находится рядом с пациентом несколько минут, а специалист по уходу – порой целыми сутками.

Сиделки в патронажной службе «Профиль милосердия» обязательно проходят обучение и регулярно повышают квалификацию на специальных курсах. Темы курсов самые разные: уход за людьми, перенесшими инсульт, получившими травмы, уход за престарелыми людьми с деменцией, эргономика ухода за лежачими людьми, гигиена питания, профилактика пролежней, методика самовосстановления и избегания синдрома выгорания и так далее. Отдельное внимание в «Милосердие.про» уделяют основам общения с больными людьми.

Появление профессионального стандарта «Специалист по уходу (сиделка)» - это большой шаг вперед по наведению порядка на рынке патронажных услуг. Конечно, в раз все не изменится, это длительный процесс. И чтобы стандарт заработал, нужна мотивация на его внедрение – в первую очередь, это требования самих клиентов.

- Увы, эти требования часто сходятся к «с ним просто посидеть, мне дорого». Я вот думаю, может, нужно было выделить отдельные профессии - «сиделка» и «специалист по уходу»? И чтоб стоимость услуг последнего была в два раза выше... Но это из области фантастики. Хорошо, что сейчас потребители хотя бы будут знать, чего требовать от человека, который себя называет сиделкой.