Наша команда

Управляющая команда
Шарафутдинова Оксана Игоревна Шарафутдинова Оксана Игоревна
Генеральный директор, учредитель компаний группы "МИЛОСЕРДИЕ.ПРО". Дипломированный экономист, профессиональный маркетолог в процессе получения степени Master of business administration. Стратег и менеджер по продуктам компании. Создает решения для нерешаемых задач. В 2013 году открыла "Милосердие.про" в Екатеринбурге с идеей "Фабрика доброты возможна - нужно лишь объединить волшебников!" Территориально находится в Екатеринбурге.
Олейник Елена Борисовна Олейник Елена Борисовна
Основатель патронажной службы "МИЛОСЕРДИЕ" в Перми. Директор Автономной некоммерческой организации "ПС "МИЛОСЕРДИЕ.ПРО". Дипломированный экономист, профессиональный предприниматель. Еще в 2009 году заложила в фундамент компании подход "Работаем с душой и от всего сердца!" Хранитель ценностей и принципов ведения нашей деятельности. Базируется в Перми. Участвует в операционном управлении.
Катерина Косточка Катерина Косточка
Консультант по развитию деятельности и по управлению качеством. Дипломированный специалист в области Государственного и муниципального управления. Профессиональный маркетолог и pr-менеджер. Более семи лет специализируется на социальном маркетинге. Представитель компании в СМИ и представитель интересов клиентов нашей организации. Задает тон, какого качества должны быть наши услуги. Руководитель колл-центра "Горячая линия".
Долгополова Екатерина Долгополова Екатерина
Консультант по выстраиванию процессов в области финансов и управлению бизнес-процессами. Дипломированный финансист, аудитор, налоговый консультант и сертифицированный финансовый директор. Представитель компании в органах власти и надзорных органах. Занимается решением задачи доступности услуг для клиентов. Курирует процессы разработок внутренних систем.
Координационный центр Екатеринбурга
Руководитель подразделения в Екатеринбурге Руководитель подразделения в Екатеринбурге
Бескомпромиссно ищем нашего кандидата. Эта вакансия для людей с медицинским прошлым или настоящим и большой любовью к людям. Очень близка к профессии тим-лида (организатора групп), HR-менеджера, частично пересекается с функционалом медицинских консультантов, а также менеджеров проектов. Основная задача руководителя - обеспечение высокого качества оказания услуг по уходу и запуск и развитие новых направлений.
Целищева Татьяна Целищева Татьяна
Координатор подразделения в Екатеринбурге. Включилась в нашу команду в качестве няни для девочки с ограниченными возможностями здоровья параллельно с основной работой. Потом стала брать заказы на сопровождение маломобильных людей и даже сделала доступным кабинет врача для людей в колясках, выломав косяк узкого проема! Как только появилась возможность, мы привлекли Таню к координации - теперь Татьяна занимается назначениями, согласованиями, расчетами и поддержкой клиентов.
Ведущий координатор Ведущий координатор
Бескомпромиссно ищем нашего кандидата. Эта вакансия для самоорганизованных, ответственных людей, кто думает за других на несколько шагов вперед, умело обращается с огромным количеством данных, доводит любую задачу до результата, внимателен к мелочам. Основная задача ведущего координатора максимально исключить негативный человеческий фактор и обеспечить незаметность процесса процесса организации обслуживания для наших клиентов.
Координационный центр Перми
Руководитель подразделения в Перми Руководитель подразделения в Перми
Бескомпромиссно ищем нашего кандидата. Эта вакансия для людей с медицинским прошлым или настоящим и большой любовью к людям. Очень близка к профессии тим-лида (организатора групп), HR-менеджера, частично пересекается с функционалом медицинских консультантов, а также менеджеров проектов. Основная задача руководителя - обеспечение высокого качества оказания услуг по уходу и запуск и развитие новых направлений.
Юлия Гашева Юлия Гашева
Ведущий координатор Пермского подразделения, дипломированный инженер, психолог и прирождённый коммуникатор. В профессиональном багаже Юлии - зарубежный опыт организации клиентского сервиса и работа в ковидном диагностическом центре. Всё это позволяет успешно и оперативно разрешать непредсказуемые ситуации, находить оптимальные решения даже тогда, когда обстоятельства жизни наших подопечных и их семей резко меняются.
Марина Васёва Марина Васёва
Координатор-администратор Пермского подразделения. Дипломированный клинический психолог. У Марины есть опыт работы в онко диспансере в отделении и химиотерапии и паллиативной помощи - занималась исследованиями психологического состояния онкобольных. Мягка, упорна, терпелива. В задачи Марины входит поддержка координационного процесса в части управления данными: пояснит для наших клиентов, какие смены зачтены, какой остаток на балансе клиента, поможет разобраться с документами.
Координатор программ восстановительного ухода Координатор программ восстановительного ухода
Абсолютно новая вакансия. Мы создаем новое качество надомного социально-бытового обслуживания. В некоторых случаях подопечные наших клиентов имеют потенциал восстановить двигательные и когнитивные функции, кому-то требуется профессиональная психологическая поддержка, кто-то рискует быстро утратить когнитивные функции и ему нужна поддерживающая терапия. Задача координатора программ восстановительного ухода распознать индивидуальные возможности и риски для наших подопечных, составить индивидуальную программу ухода и организовать ее исполнение.
Координационный центра Челябинска
Евгения Мартынова Евгения Мартынова
Руководитель Челябинского подразделения. Дипломированный сертифицированный фельдшер, эксперт по медицинскому массажу, основам паллиативного ухода, первой помощи, лечебному делу в геронтологии. Проводит семинары и вебинары по основам ухода за больными людьми профессионально и очень доступно. Кладезь практической информации для наших клиентов и специалистов.
Анна Гумерова Анна Гумерова
Координатор подразделения в Челябинске. Практик с личным опытом ухода за тяжелобольными родными людьми, поэтому знает, с чем сталкиваются наши клиенты не понаслышке. Бережна и внимательна к людям, щепетильна к мелочам, отзывчива, готова в любую минуту прийти на помощь.
Координационный центр Уфы
Дарья Щелчкова Дарья Щелчкова
Руководитель подразделения Уфы. Дипломированный специалист по социальной работе. Видит возможности в первую очередь в саморазвитии. Дарья начала свой путь в Башкирском подразделении компании, в 2020-21 годах поработала под руководством Евгении в Челябинске и вернулась в Уфу в качестве руководителя.
Консультанты горячей линии
Алена Ашихина Алена Ашихина
Консультант горячей линии. Коммуникатор от Бога! Дипломированный психолог, волонтер в душе, активист и протектор интересов клиентов! Совмещает профессионализм с сердечным отношением. Чувствует, что на самом деле стоит за словами клиентов, всегда поддержит и внушит оптимизм даже в самой сложной ситуации.
Любовь Кузеева Любовь Кузеева
Консультант горячей линии. Размеренный, надежный, поддерживающий голос - это значит, Любовь на связи! Дипломированный менеджер по управлению качеством. Разложит по полочкам всю информацию о наших услугах. Активно участвует в оптимизации процесса оказании услуг и повышении удобства клиентов. Всю жизнь ухаживает за слепой мамой и очень неравнодушна к социальному сектору.
Функция поддержки
Дарья Жданова Дарья Жданова
Архитектор программного обеспечения и бизнес-процессов. Дипломированный специалист по социальной педагогике и управлению персоналом. Дарья начала свой путь в нашей компании с позиции координатора подразделения в Екатеринбурге, оптимизировала ряд координационных процессов на своем месте, а теперь занимается разработками внутренних информационных систем для повышения эффективности всех звеньев компании. Продумывает детали до мелочей и на три шага вперед.
Марина Ларионова Марина Ларионова
Консультант по аналитике и технической поддержке. Волонтер Реабилитационного центра для детей-инвалидов на Семи Ключах в Екатеринбурге. С 2017 года Марина дважды стала мамой и без отрыва от семьи, удаленно поддерживая все наши неоцифрованные процессы.